سياسة الخصوصية

١. المقدمة

شركة المتحدون الدولية الإدارية "AIM" هي شركة ذات مسؤولية محدودة، تأسست في المملكة العربية السعودية وتحمل السجل التجاري رقم 4030488160 وتلتزم AIM بحماية خصوصيتك وضمان معالجة بياناتك الشخصية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية ولوائح حماية البيانات المعمول بها[cite: 208]. وتوضح هذه السياسة كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها[cite: 209].

من خلال استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على أحكام هذه السياسة. ونشجعك على قراءتها بعناية[cite: 210].

اسم الجهة التحكم: شركة المتحدون الدولية الإدارية "AIM" [cite: 211]

نشاط الجهة التحكم: تعمل شركة المتحدون الدولية الإدارية في مجال تقديم الخدمات الإدارية والتقنية المتخصصة، وتشمل على وجه الخصوص ما يلي[cite: 212]:

• تقديم الخدمات والاستشارات الإدارية العليا[cite: 213].
• مراقبة وإدارة شبكات الاتصالات وتقنية المعلومات[cite: 214].
• تقديم حلول وخدمات الأمن السيبراني وحماية المعلومات[cite: 215].

مهام الجهة واختصاصاتها:

تتمثل مهام واختصاصات الجهة فيما يلي[cite: 217]:

• إدارة وتشغيل ومراقبة شبكات الاتصالات وتقنية المعلومات، وضمان استمرارية الأعمال وكفاءة الأداء[cite: 218].
• تطبيق أفضل الممارسات في مجال الأمن السيبراني، بما يشمل حماية الأنظمة والبيانات من المخاطر والاختراقات[cite: 219].
• تقديم الاستشارات الإدارية العليا، ودعم متخذي القرار في مجالات الحوكمة، وإدارة المخاطر، والتخطيط الاستراتيجي، وتحسين الأداء المؤسسي[cite: 220].
• تطوير السياسات والإجراءات الإدارية والتقنية، ورفع مستوى الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية[cite: 221].
• تقديم حلول تقنية وإدارية مخصصة تتوافق مع احتياجات العملاء وطبيعة أعمالهم[cite: 222].

الفئة المستهدفة:

تستهدف الجهة الفئات التالية[cite: 224]:

• الجهات الحكومية وشبه الحكومية[cite: 225].
• الشركات والمؤسسات الخاصة بمختلف أحجامها[cite: 226].
• المنشآت العاملة في قطاعات الاتصالات، وتقنية المعلومات، والأمن السيبراني[cite: 227].
• القيادات التنفيذية والإدارية العليا[cite: 228].
• رواد الأعمال والمنشآت الناشئة التي تحتاج إلى دعم إداري وتقني واستشاري[cite: 229].

يمكن لصاحب البيانات الشخصية التواصل معنا عن طريق عدد من القنوات المتاحة حسب بيانات التواصل الموضحة أدناه[cite: 230].

٢. ما هي البيانات الشخصية؟

تشير "البيانات الشخصية" إلى أي معلومات تتعلق بشخص مُحدد أو قابل للتحديد. وتشمل – على سبيل المثال لا الحصر[cite: 232]:

• الاسم [cite: 233]
• معلومات الاتصال (مثل رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني) [cite: 234]
• أرقام الهوية (مثل رقم الهوية الوطنية أو رقم جواز السفر) [cite: 235]
• البيانات المالية (مثل بيانات البطاقة البنكية أو الحسابات) [cite: 236]
• البيانات الصحية [cite: 237]
• المعلومات الفنية وبيانات الجهاز (عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومُعرِّفات النظام الفريدة، والمعلومات المسجلة بواسطة ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة)[cite: 238].
• أي بيانات أخرى يمكن أن تُعرّفك بشكل مباشر أو غير مباشر [cite: 239]

قد نقوم كذلك بجمع بياناتك الشخصية من مصادر متاحة للجمهور أو مصادر متاحة تجاريًا، وذلك في حدود ما يسمح به النظام وبما يتوافق مع شروط الاستخدام الخاصة بكل مصدر[cite: 240]. كما قد نعمل على دمج هذه البيانات مع غيرها من البيانات الشخصية التي نجمعها عنك، بما في ذلك البيانات التي يتم جمعها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني واستخدامك له[cite: 241]. وقد يشمل ذلك المعلومات التي تفصح عنها بشكل علني عبر منصات التواصل الاجتماعي، مثل المنصات التي تديرها «ميتا» أو «لينكد إن» أو «إكس» (المعروف سابقًا باسم «تويتر»)، إضافةً إلى المعلومات المتاحة عبر مواقع التوظيف أو أي مصادر أخرى تابعة لأطراف ثالثة[cite: 242].

٣. كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها

جمع البيانات بطريقة مباشرة:

نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونعالجها للأغراض المتعلقة باستخدامك للموقع وإدارته وتحسينه وتقديم خدمات لك، مثل ما يلي (على سبيل المثال لا الحصر)[cite: 245]:

• عند استخدامك لخدماتنا (سواء إلكترونياً أو غير ذلك)[cite: 245].
• عند تسجيلك حساباً لدينا[cite: 246].
• عند الاشتراك في رسائلنا الإخبارية أو الترويجية[cite: 247].
• عند التواصل معنا عبر الموقع أو الدعم الفني[cite: 248].
• عند المشاركة في استبيانات أو تقديم ملاحظات[cite: 249].
• التواصل مع عملائنا ومستثمرينا وموظفينا الحاليين والسابقين والمحتملين[cite: 250].
• ممارسة الأعمال التجارية، بما في ذلك إبرام الاتفاقيات مع العملاء[cite: 251].

وفي بعض الحالات، قد نقوم بجمع واستخدام البيانات الشخصية لأشخاص طبيعيين تربطهم بنا علاقة مباشرة قائمة أو سابقة أو متوقعة، مثل العملاء الحاليين أو المحتملين، والمشاركين في فعالياتنا[cite: 252, 253, 254].

جمع البيانات بطريقة غير مباشرة:

عند استخدام صاحب البيانات الشخصية لموقعنا الإلكتروني أو قنواتنا الرقمية، نقوم تلقائياً بجمع بيانات تقنية تتعلق بالأجهزة المستخدمة، وأنماط وإجراءات التصفح الخاصة بك[cite: 256]. ويتم الحصول على هذه البيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وسجلات الخوادم، وتقنيات مماثلة أخرى، وقد نحصل أيضاً على بيانات تقنية تتعلق بك عند زيارتك لمواقع أخرى تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا[cite: 258, 259].

وتشمل البيانات التي قد نقوم بجمعها: بيانات التعريف والاتصال، المعلومات الديموغرافية ومكان الإقامة، البيانات المالية، تفضيلات العميل وسجل التفاعل، وأي معلومات ضرورية لتنفيذ خدماتنا[cite: 260, 261, 262, 263, 264, 265].

ونستخدم هذه البيانات من أجل تقديم الخدمات وإدارتها، تحسين تجربة المستخدم وإدارة حسابك، معالجة المدفوعات والتواصل معك، إجراء أبحاث وتحسين عروضنا، والالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية[cite: 266, 267, 268, 269, 270, 271].

٤. الأساس النظامي لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط إذا كان لدينا أساس نظامي لذلك وفقًا لنظام حماية البيانات، مثل[cite: 273]:

• موافقتك الصريحة: عند اشتراكك في خدمات تسويقية أو إخبارية ويمكنك سحب موافقتك الصريحة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية أي عمليات معالجة تتم استنادًا إلى مسوغات نظامية أخرى[cite: 274]. وللقيام بذلك، يمكنك التواصل مع "(DPO@ALLIEDIM.SA)"[cite: 275].
• تنفيذ لالتزام تعاقدي: عند الحاجة لمعالجة بياناتك لتقديم خدمة[cite: 276].
• تنفيذ الالتزام النظامي: مثل متطلبات الاحتفاظ بالسجلات أو الإبلاغ[cite: 277].
• تحقيق مصلحة مشروعة: لتحسين خدماتنا دون الإضرار بحقوقك[cite: 278].
• تحقيق مصلحة عامة: تتمثل في تحسين جودة الخدمات المقدمة، ودعم السلامة العامة وتمكين الجهة من أداء مهامها النظامية بكفاءة[cite: 279].

٥. مشاركة بياناتك الشخصية

يمكن أن نشارك بياناتك الشخصية مع شركات مجموعة المتحدون أو الشركات التابعة لها أو أطراف ثالثة أخرى، وقد نقوم بذلك في الحالات التالية[cite: 281]:

• الاستعانة بأطراف ثالثة عند الحاجة إلى دعم فيما يتعلق بمنحك حق الوصول إلى الأدوات والخدمات المتاحة عبر الموقع أو تمكينك من استخدامها[cite: 281].
• في الحالات التي تكون لدينا فيها مصلحة عامة أو التزام قانوني يوجب هذا الإجراء، مثل المساعدة في الكشف عن الجرائم، أو سياق التقاضي أو الدفاع عن الحقوق القانونية[cite: 282].
• الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي لجهة حكومية مختصة أو هيئة تنظيمية[cite: 283].
• بغرض إنفاذ أو تطبيق أي اتفاقيات مبرمة بيننا وبينك أو بيننا وبين أطراف أخرى[cite: 284].
• دعمًا لأعمالنا التشغيلية والخدمية، بما في ذلك مقدمي خدمات في مجالات معالجة إجراءات العمل العامة، وتقنية المعلومات، وإدارة الأنظمة[cite: 285].
• الحالات التي نكون قد حصلنا فيها على موافقتك الصريحة لمشاركة بياناتك الشخصية لغرض محدد[cite: 286].

ولا تقوم AIM ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة لأغراض تسويقية[cite: 287]. ونضمن التزام جميع الجهات التي نتعامل معها بمعايير حماية البيانات وفقًا للنظام[cite: 288].

٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تقوم AIM بتخزين بياناتك الشخصية بشكل آمن داخل مقر الجهة و/أو لدى مزودي خدمات الحوسبة السحابية، ويشمل ذلك تخزين البيانات أو استضافتها داخل المملكة العربية السعودية أو في مواقع أخرى يتم اعتمادها نظامًا وفقًا لمتطلبات نقل الدولي للبيانات[cite: 290, 291].

كما نحتفظ بالبيانات الشخصية التي نقوم بجمعها ومعالجتها لمدة لا تتجاوز الفترة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو وفقًا لما تقتضيه الأنظمة والتعليمات ذات الصلة[cite: 292]. وبعد انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم التخلص من البيانات الشخصية بطريقة آمنة تحول دون الاطلاع عليها أو استعادتها مرة أخرى، وذلك من خلال إتلافها أو إخفاء هويتها باستخدام وسائل تقنية وتنظيمية معتمدة[cite: 293].

٧. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات

بموجب النظام حماية البيانات الشخصية، يتمتع صاحب البيانات بالحقوق الآتية[cite: 295]:

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية – طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك[cite: 295].
• الحق في التصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية – تصحيح أي معلومات غير دقيقة[cite: 296].
• الحق في الحذف – حذف بياناتك في ظروف معينة[cite: 297].
• الحق في الاعتراض – الاعتراض على معالجة بياناتك في بعض الحالات[cite: 298].
• الحق في التقييد – طلب تقييد معالجة البيانات مؤقتاً[cite: 299].
• الحق في نقل البيانات – طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل[cite: 300].
• الحق في تقديم شكوى – سواء لنا أو إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)[cite: 301].
• الحق في الرجوع عن الموافقة على معالجة البيانات الشخصية في أي وقت[cite: 302].

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا[cite: 303].

٨. حماية بياناتك الشخصية

نُطبق تدابير فنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، الاستخدام أو الكشف غير المشروع، والتعديل أو التلف أو الفقدان[cite: 305, 306, 307, 308]. وتشمل هذه التدابير: التشفير، التحكم في الوصول، والمراجعات الأمنية. ومع ذلك، نُذكّرك بأن أي نظام إلكتروني لا يمكن أن يكون آمناً بنسبة ١٠٠٪[cite: 309].

٩. النقل الدولي للبيانات

وقد تتم مشاركة بياناتك الشخصية ومعالجتها من قبل المتحدون الدولية الإدارية أو مجموعة المتحدون أو غيرها من الشركات التابعة لمجموعة المتحدون خارج الدولة التي جُمعت بياناتك الشخصية فيها[cite: 311]. وسنتخذ جميع الخطوات اللازمة و/أو المطلوبة بصورة معقولة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها لضمان أن بياناتك الشخصية تُنقل بموجب آلية مناسبة وتُوفر لها حماية مكافئة لها بموجب الأنظمة المعمول بها[cite: 313].

١٠. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

يمكنك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك أو لوحة تفضيلات الكوكيز على الموقع[cite: 316].

١١. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر لمواكبة التطورات القانونية أو التشغيلية[cite: 318]. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث الجديد[cite: 319].

١٣. الختام

تؤكد شركة المتحدون الدولية الإدارية AIM التزامها الكامل بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات في المملكة[cite: 324]. وتمثل هذه السياسة وثيقة شفافة توضح آلية جمع ومعالجة ومشاركة وحماية بياناتك[cite: 325].